গোপনীয়তা নীতি

98bet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি 98bet-এ যখন খেলেন, তখন আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা নজরদারি
GDPR
মান অনুসরণ

98bet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 98bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 98bet ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

98bet-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। 98bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেম খেলার সময়
ন্যূনতম তথ্য নীতি

98bet সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না বা সংগ্রহ করি না।

০২

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য 98bet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্যের যথেচ্ছ ব্যবহার আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য প্রয়োজন।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যুক্ত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রসেস করার জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মূল পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়।

০৩

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

98bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা প্রতিরোধকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে ঝুঁকি সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
কখনই শেয়ার করা হয় না

বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য কখনও শেয়ার করা হয় না। 98bet আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।

০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

98bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 98bet মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

98bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সার্ভার ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে ব্যবহৃত হয়।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কখনও সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত সুরক্ষিত গেটওয়েতে প্রসেস হয়।
  • সার্ভারে দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98bet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

০৬

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

98bet বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে একাধিক গুরুত্বপূর্ণ অধিকার প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশনের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

০৭

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

98bet প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রসেসর সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 98bet তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution, Pragmatic Play) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনাররা PCI-DSS সার্টিফাইড।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
০৮

শিশু সুরক্ষা ও বয়স যাচাই

98bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 98bet-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

98bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে।

পরিবর্তনের পরেও 98bet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইল অনুরোধের জবাব সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
  • তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন।
গোপনীয়তা দলের ইমেইল

[email protected] — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান। সকল যোগাযোগ গোপনীয় রাখা হয়।

কেন 98bet নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

98bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয় — প্রযুক্তিগত ও নীতিগত উভয় দিক থেকেই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

98bet কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কোনো অংশ নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও ডাউনলোড — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তা প্রয়োগ করুন।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকারসমূহ

98bet প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, 98bet কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। এমনকি 98bet-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত সুরক্ষিত গেটওয়েতে প্রসেস হয়। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনও অনুমোদনহীনভাবে অ্যাক্সেস করা হয় না।

অপরিহার্য কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না। বিশ্লেষণ বা কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে, তবে মূল গেমিং অভিজ্ঞতা অব্যাহত থাকবে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন উপভোগ শুরু করুন

98bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশ গেম সহ শত শত গেম উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English